قوانین و مقررات فارافا

قوانین خرید و استفاده از فروشگاه فارافا

1. قوانین خرید و سفارش

• امکان مرجوعی یا تعویض کلیه محصولات وجود ندارد.

• پس از ثبت سفارش، امکان اضافه کردن یا تغییر هرگونه اطلاعات شامل آدرس، رنگ محصول و سایر جزئیات سفارش وجود ندارد.

• حداقل و حداکثر تعداد سفارش در هر خرید بر اساس شرایط موجود در سایت اعمال می‌شود.

2. پرداخت

• پرداخت از طریق درگاه بانکی سایت انجام می‌شود و پرداخت کامل وجه برای شروع پردازش سفارش الزامی است.

• در صورت لغو یا ناموفق بودن تراکنش، سفارش ثبت نخواهد شد و لازم است مجدداً اقدام به پرداخت کنید.

3. حریم خصوصی و اطلاعات مشتری

• اطلاعات شخصی مشتریان، شامل نام، شماره تماس و آدرس، کاملاً محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.

• فروشگاه فارافا هیچ‌گونه اطلاعات مشتری را با شخص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد.

4. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها

• فروشگاه فارافا مسئول تاخیر یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل و پست نیست.

• مسئولیت درستی اطلاعات وارد شده توسط مشتری، شامل آدرس و شماره تماس، بر عهده خود مشتری است.

5. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها در بازه ۳ تا ۴ روز کاری ارسال می‌شوند.

• روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی، روز کاری محسوب نمی‌شوند.

• روش ارسال شامل پست، تیپاکس یا پیک خواهد بود و هزینه ارسال طبق قوانین سایت اعمال می‌شود.

• مشتری می‌تواند پس از ارسال، سفارش خود را از طریق کد رهگیری پیگیری کند.

6. سایز و مشخصات محصول

• رنگ محصولات ممکن است با تصاویر سایت کمی متفاوت باشد به دلیل نورپردازی و نمایشگرها.

• در صورت وجود چند سایز برای محصول، راهنمای سایز سایت را مطالعه و دقیق انتخاب کنید.

7. تماس و پشتیبانی

• برای سوالات قبل از خرید یا نیاز به مشاوره، تیم فارافا صرفاً از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتس‌اپپاسخگوست تا خریدی امن و مطمئن داشته باشید.

• برای پیگیری سفارش یا سوالات بعد از خرید هم می‌توانید از همان کانال‌ها استفاده کنید.

• زمان پاسخگویی: ۹ الی ۲۲(شنبه تا پنجشنبه).